メールアドレスの登録間違いの可能性がございます。注文完了時の画面に表示された注文番号を当社まで
メールまたはお電話(03-5909-5880)にてご連絡いただければ、確認いたします。
また、携帯電話のメールアドレスでご登録いただいており、ドメイン指定受信などの設定をされている場合は、弊社からのメールが受信できない場合がございます。
詳細設定につきましては、
こちらをご確認ください。
写真の品質に問題がある場合、商品到着後2週間以内に返送していただければ返金させていただく返金保証制度がございます。
詳細は
こちらです。
ドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否などの制限をかけている場合はお届けできませんので、下記の手順によりドメイン「photocreate.co.jp」を設定してください。
(一部の携帯電話(旧機種、PHS、iPhoneなど)には対応しておりません。予めご了承ください。)
■設定手順■
【docomo】
iMenu⇒オプション設定⇒メール設定⇒受信拒否設定⇒ドメイン指定受信
※特定のドメインやメールアドレスの受信/拒否設定ができます
「photocreate.co.jp」をドメイン指定受信に設定して下さい
⇒
docomoのサイトで詳細を確認
【au】
Eメールメニュー⇒Eメール設定⇒その他の設定⇒メールフィルター⇒指定受信リスト設定
※特定のドメインやメールアドレスの受信/拒否設定ができます
「photocreate.co.jp」をドメイン指定受信に設定して下さい
⇒
auのサイトで詳細を確認
【softbank】
Yahoo!ケータイ ⇒ 設定・申込 ⇒ 各種変更手続き ⇒ オリジナルメール設定 ⇒ 各種フィルタ/迷惑メール関連設定
※特定のドメインやメールアドレスの受信/拒否設定ができます
「photocreate.co.jp」をドメイン指定受信に設定して下さい
⇒
softbankのサイトで詳細を確認